Ticaret Bakanlığı, tüketici şikayetlerinde satıcıların cevap verme süresini 48 saate indiren yeni düzenlemeyi 1 Ağustos’ta başlatıyor.
Ticaret Bakanlığı, dijital platformlardaki tüketici şikayet süreçlerini hızlandırmak amacıyla hazırladığı yeni düzenlemeyi 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe koyuyor. Bu değişiklikle birlikte, satıcıların şikayetlere yanıt verme süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü.
1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişikliği, dijital ticaret ekosisteminde şeffaflığı artırmayı hedefliyor. Belirlenen 48 saatlik süre zarfında satıcı veya sağlayıcılar tarafından herhangi bir yanıt verilmemesi durumunda, tüketici değerlendirmeleri platformlarda doğrudan yayımlanabilecek.
Bakanlık, bu adımla tüketicilerin güncel bilgilere daha hızlı ulaşmasını ve dijital platformlardaki bilgi akışının daha etkin hale gelmesini amaçlıyor. Ticaret Bakanlığı, adil ticari uygulamaları desteklemeye yönelik denetim faaliyetlerini sürdüreceğini açıkladı.
Yorum Yap